建设背景

一窗受理”是政务服务主推工作模式，“一窗”实现了受审分离，从“碎片管理”到“一号通行”，从“互不关联”向“联合会审”转变，极大的方便了群众办理，提升了办事效率。 

"一窗式"综合受理模式以群众为中心，审批事项清单化、标准化，实行前台综合受理，后台分类审批，前台统一出件的模式。"一窗模式"摈弃了过去在政务大厅由各个部门各自设立窗口受理各自业务的形式，采取设立几个综合受理窗口，受理所属部门的所有业务。“一窗受理”的基于信息共享，受理材料互认。群众办事实现了一个窗口递件，该种模式已经成为各地推广的主要模式。

方案简介

一窗式、异地通办互联网政务服务平台采用“受办分离”思路，以“一个窗口”、“一个平台”为主要方式，按“一套标准”，为市、区县、乡镇、社区提供四级一体“一窗式”的“一站式服务”。 一窗受理平台通过梳理“一件事情”事项，按“一套标准”进行一窗受理、集成服务、分类审批、一窗出件。通过一证通、区块链等技术服务，让申报材料少提交，通过政务大数据共享库实现申请信息自动填报。

系统架构

"一窗式"综合受理模式以群众为中心，审批事项清单化、标准化，实行前台综合受理，后台分类审批，前台统一出件的模式。"一窗模式"摈弃了过去在政务大厅由各个部门各自设立窗口受理各自业务的形式，采取设立几个综合受理窗口，受理所属部门的所有业务。“一窗受理”的基于信息共享，受理材料互认。群众办事实现了一个窗口递件，该种模式已经成为各地推广的主要模式。

一窗式、异地通办互联网+政务服务平台采用“受办分离”思路，以“一个窗口”、“一个平台”为主要方式，按“一套标准”，为市、区/县、乡镇、社区提供四级一体“一窗式”的“一站式服务”。 一窗受理平台通过梳理“一件事情”事项，按“一套标准”进行一窗受理、集成服务、分类审批、一窗出件。通过一证通、区块链等技术服务，让申报材料少提交，通过政务大数据共享库实现申请信息自动填报。

特色功能

1、四级一体的服务方式：将政府服务从市、区/县延伸至乡镇、社区；

2、业务协同，同步审批：前台一窗受理，后台分工办理，缩短办事流程；

3、统一受理，信息共享：办事人员无需重复提交材料、往返不同窗口；

4、多领域“一件事”办理服务：从单体事项到“一件事”的办理，从主题一窗、中心一窗到无差别一窗。

解决客户核心需求

1、四级一体的服务方式：将政府服务从市、区/县延伸至乡镇、社区；

2、业务协同，同步审批：前台一窗受理，后台分工办理，缩短办事流程；

3、统一受理，信息共享：办事人员无需重复提交材料、往返不同窗口；

4、多领域“一件事”办理服务：从单体事项到“一件事”的办理，从主题一窗、中心一窗到无差别一窗。